Здравствуйте.
Если сам рычаг ручника немного опускается (но не до конца), то нужно проверить работу колодок ручника, вероятнее всего заклинило механизм колодок. Если сам рычаг не двигается, то нужно снять центральный тоннель и определить причину заедания и исправить. Так же проверьте троса ручника.
Балаково, Kia Ceed