Здравствуйте.
Если есть шум цепи, то нужно заменить цепь комплектом или заменить натяжитель цепи, если пробег большой на данной цепи, то она то же уже частично вытянулась, лучше все заменить комплектом.
Попробуйте вытянуть натяжитель за зубцы, но так не принято делать, его давлением масла и пружиной должно выталкивать, возможно натяжитель уже на всю вышел.
Балаково, Kia Ceed