Здравствуйте, Уважаемый!
Уточните пожалуйста, а механическим способом через личинку замка дверь то же не открывается? Если так, то проблема может быть в самом замке, тягах. Придется снимать обшивку и проводить дефектовку замка. Попробуйте потянуть внутреннюю ручку (на открытие двери) два раза, если не откроется, тогда опять потяните ручку и подержите, в этот момент пощелкайте (открыть/закрыть) центральным замком, далее отпустите ручку и попробуйте открыть дверь, так же можно попробовать проделать и с наружной ручкой, если не получится, тогда уже снимать обшивку.
Балаково, Kia Ceed