Здравствуйте, Уважаемый!
Вероятнее всего механическая неисправность, необходимо снять жабо (пластик между капотом и лобовым стеклом), и проверить работу трапеции, возможна механическая неисправность, так же стоит снять эл. мотор и проверить шестерни.
Балаково, Kia Ceed