Здравствуйте, то есть не открывается ни из салона, ни брелком, ни кнопкой на самой крышке багажника? Возможно сам замок вышел из строя или в него что-либо попало и он подклинивает. Тут надо разбирать замок и я советовал бы обратиться в сервис. Кстати пробовали большее усилие прилагать к открытию - возможно уплотнитель сильно прилип
Симферополь, Kia Rio