Машина сломалась во время гарантийного срока. Стоит в сервисе уже 3- й месяц. Гарантийный срок кончился. Авто не отремонтировали. Не могут определить поломку. За чей счет будет производится ремонт?

Question

Great Wall Hover H5

Машина сломалась во время гарантийного срока. Стоит в сервисе уже 3- й месяц. Гарантийный срок кончился. Авто не отремонтировали. Не могут определить поломку. За чей счет будет производится ремонт?

2 ответа

Accepted Answer

Здравствуйте! Т.к поломка автомобиля произошла в гарантийный срок и случай признан гарантийным, то ремонт будет произведен за счет завода изготовителя.
В данном случае рекомендую Вам обратиться с претензией на адрес ОД (в претензии стоит уточнить срок ремонта, т.к срок ремонта по гарантии должен быть произведен в срок 45 дней и Вы вправе взыскать неустойку).

Accepted Answer

Здравствуйте! Т.к поломка автомобиля произошла в гарантийный срок и случай признан гарантийным, то ремонт будет произведен за счет завода изготовителя.
В данном случае рекомендую Вам обратиться с претензией на адрес ОД (в претензии стоит уточнить срок окончания ремонта, т.к согласно закону о защите прав потребителей срок ремонта по гарантии должен быть не более 45 дней, а т.к ремонт затягивается то Вы вправе потребовать с ОД неустойку).