Здравствуйте, Уважаемый!
Нужно проверить и смазать троса, механизм включения передач под капотом (может закиснуть), можно снять троса, включить передачу вручную и попробовать прокатиться, так же стоит проверить кулису, если не поможет, тогда разбирать мкпп и проводить дефектовку, проблема может быть например в вилке включения или в шестернях.
Балаково, Kia Ceed