Здравствуйте.
Пробуйте ключ прижимать к разным сторонам замка, немного вдавливать и потом поворачивать. Если не поможет, то пробовать вытащить личинку замка с ключом и пробовать отремонтировать личинку в сервисе специализирующимся по замкам.
Балаково, Kia Ceed