Ищите другую СТО. Судя по вопросу, вы не электрик, то есть объяснять детали и способы проверок и устранения неисправностей смысла нет. Неисправность электрооборудования автомобиля не может заставить генератор выдавать 15В, это его проблема(реле-регулятора), а вот снизить напряжение вполне может, потребляя лишнее из-за, например, замыкания. Поиск таких неисправностей лучше доверить тому, кто хорошо себе представляет, как устроено электрооборудование и как пользоваться тестером.