Добрый вечер.
А что именно сделал мастер? Он осматривал механизм включения, тросы?
Просто так менять ничего не нужно.
Пробуйте включить передачу напрямую, рычагами переключения на коробке передач, если таким образом включится, меняйте трос.
Если же нет - тогда коробку под разбор, и выяснение проблемы.
Херсон, Skoda Octavia