Здравствуйте, Уважаемый!
Возможен программный сбой или неисправность самого бортового компьютера, можно попробовать снять клемму аккумулятора мину на 10 (после этого магнитола может запросить код разблокировки, он обычно указан в сервисной книжке), далее проводить диагностику оригинальным сканером и проверять параметры работы бортового компьютера.
Балаково, Kia Ceed