Здравствуйте.
В сервисе Вам сказали абсолютно верно. Само зеркало закреплено на защелках и вытащить его можно при помощи плоской отвертки, но на практике сделать это достаточно сложно, так как велик риск сломать само зеркало.
После снятия зеркала (самого зеркального элемента), необходимо будет просто подтянуть винты, расположенные в основании.
Но в связи со сложностью снятия зеркального элемента, рекомендуется обратиться в специализированный сервис.
Россия, Subaru Legacy