Здравствуйте, в смысле не закрывается именно замок ни изнутри, ни снаружи, ни сигнализацией? Попробуйте сначала воспользоваться WD-40 - залейте в замок на двери. Также вероятно, что слетел тросик с замка двери, чтобы проверить надо будет снять обшивку с двери - смотрите на картинках ниже как это сделать:
Симферополь, Kia Rio