Здравствуйте.
Проверьте патрубки радиатора печки, оба ли они горячие, если нет, то забит радиатор двигателя (пробовать его промыть не снимая с автомобиля), если оба горячие, то проблема в заслонке печки тепло холод или в ее приводе.
Балаково, Kia Ceed