Добрый день!
По поводу бесплатной диагностики, лучше договориться с руководством сервисного центра, если на тот момент решили оставить как есть, то трудно потом что-либо доказать.
Если вы сможете доказать, что повреждения нанесли во время ремонта, то все будет бесплатно, попросите камеры наблюдения посмотреть, что происходило с Вашим автомобилем.
Обратитесь для консультации в Форд Соллерс Холдинг.
Москва