Добрый день. Круиз-контроль стоял на автомобиле штатно или дополнительно устанавливали? Если сначала с автомобилем он не стоял, может быть несовместимость с блоком управления. Если штатный, то похоже, что дело всё же в кнопках. Если есть возможность, попробуйте подменный клавиши управления.
Mazda 3