Здравствуйте.
Проблема может быть в самом замке двери, попробуйте постукивать по двери и щелкать центральным замком, далее пробовать открывать, если не поможет, то снимать обшивку двери и проводить дефектовку замка двери, проверить его тяги.
Балаково, Kia Ceed