Здравствуйте.
Мог аккумулятор разрядиться. По брызгайте в личинку замка WD40 и немного подождите, далее пробуйте открыть механически ключом. В противном случае можно открыть автомобиль как на видео
https://www.youtube.com/watch?v=99tkXtwSLeE&t=169s
Балаково, Kia Ceed