Здравствуйте, а это у Вас нештатная магнитола, сами устанавливали? Если да, то уточните модель. Возможно включили режим блокировки кнопок. Также может быть неисправна сам магнитола, придется отдавать в ремонт. Или окислились контакты в разъеме, попробуйте вынуть магнитолу, почистить и подогнуть в фишке пины.
Балаково, LADA (ВАЗ) 2108