Здравствуйте.
Защиту от детей не включали? Пробуйте с наружной стороны открывать. Еще посмотрите провода в гофре между кузовом и дверью. Попробуйте отогреть автомобиль в теплом боксе, если не поможет, то придется снимать обшивку двери и тянуть на тяги замка.
Балаково, Kia Ceed