Здравствуйте.
А остальное все работает? Попробуйте полностью обесточить магнитолу минут на 5 (или например снять клемму аккумулятора), если не поможет, то стоит обратиться в специализированный сервис по ремонту магнитол. Предварительно проверьте настройки магнитолы, сбросьте на заводские (при возможности).
Балаково, Kia Ceed