Не работает регулятор направления воздуха печки.

Пробовал советы из интернета, но не помогло. Отвёз в сервис. Дали в руки вот такую резиновую штуку, сказали беда в ней. Что это такое, откуда взялось и где это покупать понятия не имею. Кто знает что это такое и откуда взялось, объясните пожалуйста.