Добрый вечер. К сожалению, условия гарантийного ремонта/замены регламентируются только самими дилерами и гарантийным договором, который Вы с ними подписывали.
Ваш случай нередок, встречается на разных машинах. Вам нужно подумать о дополнительной теплоизоляции и /или подогреве.
1) Во-первых имеет смысл установить дополнительную теплозащиту капота
2) Во-вторых, закрывать на зиму решетку радиаторы от встречного холодного воздуха
3) В третьих - можно снимать /отключать на зиму вентилятор охлаждения двигателя
3) Сейчас в продаже существуют шланги с подогревом от бортовой сети (12в) - если удастся купить такие, лучше заменить на них
4) Если найти такие не удастся, можно переделать самостоятельно таким образом, чтобы забор воздуха в воздушник происходил не с улицы, а из выпускного коллектора
Москва, Volvo XC70