Здравствуйте! Страховые случаи указаны у Вас в сервисной книжке. Проявление ржавчины на деталях гарантийного автомобиля относится к гарантийному случаю. В данном случае Вам необходимо обратиться к ОД (будет проведен осмотр (дигностика) и по ее результатам будет принято решение).
Москва, Chevrolet Cruze
Спасибо! Дело в том что обратились и не получили вразумительного ответа.
Москва, Chevrolet TrailBlazer
В данном случае нужно обращаться письменно, на письменное обращение ОД должен дать официальный ответ.