Здравствуйте! Все гарантийные случаи прописаны в сервисной книжке. Стойки подлежат замене по гарантии. В данном случае Вам необходимо обращаться к ОД с претензией. ОД обязан дать письменный официальный ответ ( о замене, ремонте либо отказе). При официальном отказе ОД добиться замены можно только через суд.
Москва, Chevrolet Cruze