Здравствуйте.
Сначала проверьте кулису, снимите троса с коробки передач и попробуйте перевести кулису в положение пятой передачи, если не переведется, то проблема в кулисе или тросах, если переведется, тогда проблема в коробке передач, возможно вышел из строя синхронизатор пятой передачи.
Балаково, Kia Ceed