Доброго дня! скорее всего дело в направляющих, попробуйте почистить, поправить, чтоб стекло не имело перекосов и препятствий подъёму.
Волгоград
Положение стекла относительно стеклоподъемника регулируется в поднятом до упора вверх положении - надо выставить стекло ровно и до упора вверх в проеме и затянуть гайки крепления стеклоподъемника к стеклу.