Здравствуйте поменяли коробку передач на

Не можем включить нейтралку переключаем без кулисы на прямую, при этом машина трогаеться только назад, так же переключаем без кулисы машина не трогаеться вперёд, только назад. Кто продавал коробку утверждает что всё включал ось Вопрос что делать и как это можно устранить и что могло случится что коробка стала так работать