Здравствуйте, Уважаемый!
Нужно проверить как при этом работает двигатель, если двигатель работает исправно, то нужно проверить уровень и состояние масла в акпп, далее провести диагностику сканером и проверить параметры работы акпп, далее пробовать заменить масло в коробке передач, далее уже разбирать и проводить дефектовку акпп, проблема может быть в электрической части (провода, соленоиды) и в механической части (гидротрансформатор например).
Балаково, Kia Ceed