Здравствуйте.
Если были морозы, то возможно замерз активатор замка. Если и в тепле не открывается, то можно попробовать снять клемму аккумулятора минут на 10, если не поможет, придется частично снимать обшивку и через верх, подлезть к замку.
Возможно вам поможет видео:
http://www.youtube.com/watch?v=43aOkUIiSIg
Балаково, Kia Ceed