Здравствуйте, Уважаемый автовладелец! По видимому проблема в неисправной заслонке климатической установки. С этой проблемой сталкиваются достаточно большое количество владельцев данных автомобилей. Подробно устранение неисправности описано в статье на нашем сайте: https://blamper.ru/auto/chevrolet/cruze/wiki/salon/remont-pechki-na-shevrole-kruz-11396