Вам нужно попробовать завести вторым ключом. Если удасться, то виноват ключ и его придётся переобучить. Если и второй ключ не заводит, то это проблема иммобилайзера и, конечно, гарантийный случай. По-любому нужно обращаться к дилеру. Можно попробовать еще обнулить всё, сняв клемму с аккумулятора на несколько минут, заодно и проверив напряжение.