Здравствуйте, Уважаемый!
Попробуйте включить передачу через двойной выжим сцепления или сначала третью передачу, потом первую, нужно проверить кулису, троса, механизм включения передач, далее проводить дефектовку самой коробки передач.
Балаково, Kia Ceed