А причину можно выявить только по результатам проверок. Какой провод отрезали? Зачем? А что на этом проводе в отсоединенном состоянии, что при замыкании этой цепи? Есть ли коды неисправностей? Корректно ли отображается напряжение в показаниях сканера? А нагрузка генератора?