Здравствуйте.
Причина может быть в тросах или тяге кулисы, если тяга стоит, то пробовать провести регулировку кулисы. Причина может быть и в самой мкпп, например износ синхронизатора или шестерни. Некоторым помогает доливка масла в мкпп.
Балаково, Kia Ceed