Здравствуйте, Уважаемый!
Пластиковый фиксатор нужно поджать изнутри и вытянуть его, аналогично, как показано на видео:
https://www.youtube.com/watch?v=nn90aTgIS3sТак же осмотрите пластиковый фиксатор через отверстие, после снятия подголовника, видно ли там фиксаторы, которые нужно отжать к центру отверстия и одновременно тянуть вверх пластиковый фиксатор. Еще стоит проверить сам чехол, обычно чехлы одевают не снимаю фиксаторы, чехол натягивают аккуратно на фиксатор.
http://prntscr.com/dxyxsu
Балаково, Kia Ceed