Здравствуйте.
Если установлена дополнительная сигнализация, то она может не корректно работать. Если автомобиль на гарантии, то рекомендую обратиться к ОД, для проведения ремонта по гарантии. Если нет, то попробуйте скинуть клемму аккумулятора минут на 10, если не поможет, то стоит проверить кнопу блокировки дверей и ее разъем провода. Далее стоит провести диагностику сканером системы центрального замка.
Балаково, Kia Ceed