Добрый день!
Потому что АКПП на 3-4 передаче тяжело идти в горку, недостаточность крутящего момента.
Поэтому она включает пониженную, рекомендуется это делать в ручном режиме( или переводить коробку в S), зависит от комплектации.
Что такой ручной режим ?
Это перевести D, в положении (+ -) и управлять АКПП.
Неисправности по Вашему вопросу я не нахожу.
Москва