Добрый день.
Если при повороте ключа в замке Вы не слышите звук стартера, то дело скорее всего в нем или в проводке к нему. Проверьте все контакты на самом стартере, силовые провода, подсоединение к массе и реле стартера. Так же возможно дело в замке зажигания, из за износа контактов не подается питание на стартер. К сожалению, пока это все предположения, более точно можно будет сказать после диагностики, она выявит неисправные элементы.
Москва, Audi A5