Здравствуйте.
Если есть и омыватель фар, то насоса должно стоять два. Если насос гудит и жидкость не замерзла, то снимите шланг с самого насоса и включите его для проверки, проблема может быть например в в крыльчатке насоса. Если насос не гудит, то нужно проверить диагностическим сканером, нет ли ошибок в памяти ЭБУ, проводку и разъемы насосов.
Балаково, Kia Ceed