Здравствуйте, Уважаемый!
Попробуйте проверить предохранитель №12 в салоне (
http://prntscr.com/gf9b1v), далее попробуйте подключить другой сканер, если не поможет, тогда нужно проверить разъем ЭБУ, диагностический разъем (приходит ли питание на него), проверить его провода.
Балаково, Kia Ceed