Здравствуйте, Уважаемый автовладелец!
Уточните пожалуйста тип кузова Вашего автомобиля (седан или универсал), а также поколение (год выпуска). Если замок имеет механический привод, то причина либо в самом замке, либо в ручке. Если электрический, то вместо ручки причиной может быть кнопка.
Россия, Subaru Legacy