Здравствуйте.
Попробуйте механически заблокировать замок двери ключом, как описано в выдержке их руководства
https://disk.yandex.ru/i/zrbOuoq4QYtjBw С торцы замка двери обычно есть переключатель, его нужно повернуть и захлопнуть дверь, тогда она заблокируется.
Если личинка замка двери не работает, то стоит оставить открытый капот, что бы потом был доступ к аккумулятору.
Балаково, Kia Ceed