Здравствуйте! В случае отказа ОД в гарантийном ремонте автомобиля, Вам следует обратиться с претензией на адрес ОД. На претензию Вам должны дать официальный ответ: будет ли произведен ремонт в рамках гарантии, либо нет. В случае отказа либо игнорировании Вы вправе обратиться в суд. Так же рекомендую Вам обратиться в представительство концерна.
Москва, Chevrolet Cruze